TMS Homes
Hãy sử dụng TMS Homes app để có trải nghiệm tốt hơn.
Tải ngay
Chào mừng Quý khách đến với TMS Online, Website giao dịch về Bất động sản (“BĐS”) của TMS Group. TMS Online được thiết lập và sở hữu bởi Công ty Cổ phần TMS Homes, một thành viên của Tập đoàn TMS.
Thông tin chi tiết về Cookies mà TMS Online sử dụng:
Các Cookies chức năng cho phép Khách hàng sử dụng các tính năng chính trên TMS Online và truy cập vào các khu vực an toàn của TMS Online như mua Sản Phẩm hay truy cập vào tài khoản cá nhân. Khi tắt Cookies, Khách Hàng sẽ không thể sử dụng những tính năng này và có thể dẫn đến một số bất tiện như sau:
TMS Online cam kết không dùng dữ liệu thu thập được từ các Cookies này cho các mục đích tiếp thị.
DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Loại dữ liệu cá nhân Khách hàng cần cung cấp
Dữ liệu của Khách Hàng được thu thập trên TMS Online bao gồm: thông tin tài khoản Khách Hàng (Họ và tên, Ngày sinh, Giới tính, Email, Số điện thoại, Nghề nghiệp, Địa chỉ, Số tài khoản, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, Mã số thuế, Mật khẩu đăng nhập). Đây là các thông tin mà Công ty TMS cần Khách Hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Công ty TMS liên hệ xác nhận đảm bảo quyền lợi cho Khách Hàng.
Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của Khách Hàng và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày tổng số, v.v.) để nâng cao dịch vụ của TMS Online.
Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích sau đây:
Phạm vi thu thập thông tin
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, Công ty TMS sẽ thu thập thông tin của các thành viên khi đăng ký như sau:
Phạm vi sử dụng thông tin
Thời gian lưu trữ thông tin
Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua TMS Online.
Khách hàng đăng nhập vào tài khoản mà mình đã đăng ký trên TMS Online và có thể sửa lại các thông tin, dữ liệu cá nhân của mình.
Việc đăng nhập có thể thực hiện trên máy tính, điện thoại, hay các công cụ khác có tính năng truy cập vào Website.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách Hàng
Chúng tôi chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn.
Chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật những thông tin mà Khách hàng đã cung cấp.
Các hình thức bảo vệ thông tin cá nhân người sử dụng:
Thường xuyên túc trực theo dõi toàn bộ hoạt động của trang mạng đảm bảo mọi cuộc tấn công từ các phía đều được phát hiện kịp thời
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN
Người dùng chọn hình thức thanh toán: Thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán online. Với thanh toán online, hệ thống chuyển người dùng sang trang thanh toán OnePay và gửi kèm các thông tin như : số tiền cần thanh toán, mã giao dịch, thông tin đơn hàng, ...Thanh toán OnePay kết nối với hệ thống các Ngân hàng nội địa và Quốc tế để khách hàng thanh toán tiện lợi, đảm bảo, nhanh chóng.
Quy định
Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của TMS Online áp dụng với Khách hàng:
Các hình thức thanh toán:
Thanh toán bằng chuyển khoản tới số tài khoản của Chủ đầu tư.
Thanh toán OnePay:
BẢO MẬT HỆ THỐNG
Hệ thống mạng:
Máy chủ:
Thiết lập chương trình chống vi-rút và quét vi-rút định kỳ để xóa tất cả phần mềm độc hại trên máy chủ
Nâng cấp hệ điều hành và bản vá lỗi thường xuyên
Giám sát Hệ điều hành để phát hiện và thấy trước các sự cố tiềm ẩn (ví dụ: hết dung lượng ổ đĩa, CPU hoặc RAM được sử dụng quá mức)
Hệ thống sao lưu thường xuyên
Xây dựng hệ thống để ngăn ngừa các tấn công từ bên ngoài
TMS Online luôn thực hiện để đảm bảo các thông tin và tài liệu về Sản Phẩm trên TMS Online là chính xác tại thời điểm công bố. Tuy nhiên, TMS Online có quyền thay đổi thông tin Sản Phẩm mà không cần báo trước.
Trường hợp Chủ Đầu Tư phát hiện sai sót về hiển thị giá niêm yết do lỗi hệ thống hoặc bị tác động bởi các sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở tê liệt hệ thống thông tin, thiên tai, hoả hoạn, lũ lụt, động đất, tai nạn, thảm hoạ, hạn chế về dịch bệnh, nhiễm hạt nhân hoặc phóng xạ, chiến tranh, nội chiến, khởi nghĩa, đình công hoặc bạo loạn, hành vi xâm phạm bất hợp pháp của bên thứ ba vào hệ thống, thiết bị kỹ thuật Công ty TMS, sự cố mạng lưới điện trên diện rộng, sự cố internet trên diện rộng (“Sự Kiện Bất Khả Kháng”), TMS Online có quyền điều chỉnh giá niêm yết và thu hồi Sản Phẩm mà không cần báo trước. Mọi thông tin về giá trước khi ký Hợp đồng Mua bán BĐS sẽ được cung cấp bởi Chủ Đầu Tư và quyết định cuối cùng thuộc về Chủ Đầu Tư.
Công ty TMS được miễn trừ mọi trách nhiệm nếu hệ thống kỹ thuật của TMS Online không đảm bảo hoạt động trong trường hợp phát sinh các Sự Kiện Bất Khả Kháng.
Khi thực hiện các giao dịch trên TMS Online, Khách hàng, Chủ Đầu Tư phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn, Công ty TMS sẽ không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại, tổn thất của Khách hàng và/hoặc Chủ Đầu Tư và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác trong quá trình xác lập giao dịch, trừ phi những thiệt hại, tổn thất này là do lỗi cố ý của Công ty TMS.
Trường hợp phát sinh thắc mắc nào liên quan đến Sản Phẩm, Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Chủ Đầu Tư để được giải đáp.
Sàn giao dịch thương mại điện tử về BĐS TMS Online https://online.tmshomes.vn (gọi tắt là “TMS Online”) là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (“TMĐT”) được thiết lập bởi Công ty Cổ phần tập đoàn TMS.
Khách hàng vui lòng đọc kỹ Quy chế hoạt động của sàn giao dịch TMĐT này (“Quy Chế”) trước khi thực hiện giao dịch trên TMS Online.
QUY ĐỊNH CHUNG
Quy Chế này áp dụng với các thành viên là các thương nhân có nhu cầu đăng tin, chào bán các sản phẩm BĐS và/hoặc cung cấp dịch vụ BĐS trên TMS Online (sau đây gọi tắt là “Đại lý”) và các Khách hàng có nhu cầu mua BĐS (Khách hàng)
Mọi hoạt động mua bán, cung cấp Sản Phẩm trên TMS Online phải được thực hiện công khai, minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, Đại lý sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Khách hàng của mình đối với mọi vấn đề liên quan đến Sản Phẩm do Đại lý cung cấp trên TMS Online (“Giao Dịch”).
Sản Phẩm được giao dịch trên TMS Online phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
TMS Online có quyền ghi âm và lưu giữ lại nội dung các cuộc gọi của Khách hàng đến số tổng đài Sàn BĐS trực tuyến 1900 068 683 của TMS Online; và các cuộc gọi từ Sàn BĐS trực tuyến của TMS Online cho Khách Hàng (“Bản Ghi Âm”).
Bản Ghi Âm sẽ được dùng làm bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên TMS Online, tùy theo quyết định của Công ty TMS tại từng thời điểm.
Bằng việc tham gia giao dịch trên TMS Online, Đại lý và Khách hàng được xem là đã hiểu rõ, đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình và đồng ý bị ràng buộc bởi Quy chế này và các bản sửa đổi, bổ sung có hiệu lực tại thời điểm Giao Dịch được thực hiện.
QUY TRÌNH GIAO DỊCH DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
Bước 1: Khách hàng đăng ký tài khoản trên TMS Online để được cung cấp các hỗ trợ tốt nhất từ phía TMS Online về kỹ thuật hoặc những vấn đề liên quan đến tranh chấp phát sinh từ Giao Dịch.
Bước 2: Khách hàng tìm kiếm các Sản Phẩm theo Dự án; xem kỹ các thông tin liên quan về dự án và sản phẩm, lựa chọn Sản Phẩm phù hợp với yêu cầu, và chọn Đặt mua để mua Sản Phẩm
Bước 3: Khách hàng lựa chọn phương thức đặt cọc cho đơn hàng bằng hình thức Thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán OnePay. Khi Khách hàng lựa chọn xác nhận tại trang xác nhận thông tin Bên Mua để đặt hàng và thanh toán khoản đặt cọc bằng một trong các hình thức trên có nghĩa là Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đầy đủ các thông tin của Đơn Đặt Hàng và đồng ý với các điều khoản và điều kiện giao dịch của Đơn Đặt Hàng.
Bước 4: Sau khi TMS Online nhận được khoản đặt cọc của Khách hàng, TMS Online sẽ gửi Thỏa Thuận Đặt Cọc tới Địa Chỉ Email Giao Dịch của Khách hàng. Kể từ thời điểm TMS nhận được đặt cọc, sản phẩm đó sẽ được giữ cho Khách hàng và không được bán cho Khách hàng khác.
Bước 5: Khách hàng tiến hành thanh toán lần 1 của Hợp Đồng Mua Bán theo quy định tại Thỏa Thuận Đặt Cọc và xác nhận nội dung Hợp Đồng Mua Bán giữa Khách Hàng và công ty TMS.
Bước 6: Khách Hàng hoàn tất Quy trình thủ tục ký Hợp Đồng Mua Bán với Công ty TMS và hoàn tất thanh toán theo tiến độ.
Lưu ý: Các tranh chấp, khiếu nại phát sinh của Khách hàng (nếu có) sẽ được giải quyết theo quy định tại các Điều khoản và điều kiện.
QUY TRÌNH GIAO DỊCH DÀNH CHO ĐẠI LÝ
Điều kiện trở thành Đại lý: Khách hàng mua từ 02 Sản phẩm trở lên được coi là 1 Đại lý
HỦY ĐƠN ĐẶT HÀNG
Trong trường hợp Khách hàng đã đặt hàng và thanh toán đặt cọc cho đơn hàng mua BĐS tại TMS Online sẽ không được hủy đơn hàng trong mọi trường hợp (trừ các trường hợp được quyết định bởi TMS Online).
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY TMS
Quyền của công ty Cổ phần Tập Đoàn TMS
Yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi thực hiện giao dịch trên TMS Online.
Công ty TMS có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay tư cách Khách hàng của Khách hàng và quyền truy cập/sử dụng tài khoản giao dịch của Khách hàng trên TMS Online (sau đây gọi là “Tài Khoản TMS Online”) bất cứ thời điểm nào nếu Công ty TMS nhận định rằng việc tiếp tục cho phép Khách hàng giao dịch có khả năng sẽ gây thiệt hại cho TMS Online mà không cần có sự đồng ý của Khách Hàng. Công ty TMS sẽ thông báo trước cho Khách hàng về việc tạm ngừng hoặc chấm dứt này.
Bảo lưu quyền sở hữu trí tuệ đối với TMS Online bao gồm nhưng không giới hạn thông tin, tài liệu, giao diện, các thiết kế, trình bày (layout) các hình ảnh…mà không phụ thuộc vào việc các quyền sở hữu trí tuệ đó đã đăng ký hay chưa (“Tài Sản Trí Tuệ”). Đại lý và Khách hàng sẽ không được nhận chuyển nhượng bất cứ quyền sở hữu trí tuệ nào hoặc bất cứ quyền nào khác liên quan đến các Tài Sản Trí Tuệ và không được sử dụng, biên tập, công bố, mô phỏng, dịch, thực hiện các sản phẩm phái sinh, phân phát, hoặc dưới bất cứ hình thức nào sử dụng, tái sử dụng, sao chép, sửa đổi, đăng ký hoặc công bố các Tài Sản Trí Tuệ mà không được Công ty TMS chấp thuận trước bằng văn bản.
Trách nhiệm của công ty Cổ phần Tập Đoàn TMS
Đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử, website khuyến mại trực tuyến theo quy định pháp luật.
Xây dựng quy chế hoạt động, quy định, hướng dẫn cho Đại lý và Khách hàng khi giao dịch trên TMS Online.
Lưu trữ thông tin đăng ký của các Khách hàng và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của Đại lý và thông tin cá nhân của Khách hàng.
Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên TMS Online.
Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên TMS Online.
Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Khoản 1 Điều 3 Thông tư 47/2014/TT-BCT của Bộ Công Thương ngày 5/12/2014 quy định về quản lý website thương mại điện tử.
Loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng không chính xác, các sản phẩm vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.
Tuân thủ các quy định của pháp luật có liên quan về hoạt động khuyến mại.
Tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của Khách Hàng.
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA ĐẠI LÝ/KHÁCH HÀNG
Quyền của Đại lý/ Khách hàng
Được đăng ký miễn phí Tài Khoản TMS Online với tên truy cập và mật khẩu riêng để tiến hành giao dịch trên TMS Online.
Được mua Sản Phẩm trên TMS Online theo quy định của Quy Chế này.
Các quyền khác theo quy định của Quy Chế này và pháp luật.
Trách nhiệm của Đại lý/ Khách hàng
Tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ tên đăng ký, mật khẩu của Tài Khoản TMS Online và thông báo kịp thời cho TMS Online về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật đối Tài Khoản TMS Online của khách Hàng.
Khi thực hiện giao dịch trên TMS Online, Khách hàng sẽ phải cung cấp một số thông tin riêng như được yêu cầu tùy thời điểm. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo là các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho TMS Online là chính xác, cập nhật và đầy đủ.
Thông báo ngay cho Công ty TMS theo hotline cung cấp tại Quy Chế này khi có khiếu nại về Sản Phẩm trên TMS Online.
Tuân thủ quy định của Quy Chế này và Điều khoản Và Điều kiện.
Các nghĩa vụ khác theo quy định của Quy chế này và pháp luật.
Trước khi thực hiện đặt cọc đảm bảo ký kết Hợp đồng mua bán Bất động sản (“HĐMB”) qua email trên TMS Online, người sử dụng tài khoản (Đại lý/ Khách hàng) đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các nội dung tại Điều khoản và Điệu kiện về việc ký kết Thỏa thuận đặt cọc đảm bảo ký kết HĐMB qua email này (“Điều khoản và Điều kiện”).
Khách Hàng cũng hiểu và đồng ý rằng, Công ty Cổ phần tập đoàn TMS (“Công ty TMS”) có quyền điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung hoặc lược bỏ bất cứ phần nào của Điều khoản và Điều kiện tại bất kỳ thời điểm nào theo toàn quyền quyết định của Công ty TMS.
Nội dung thay đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Công ty TMS đăng tải lên giao diện của TMS Online mà không cần thông báo trước cho Khách hàng.
Bằng việc tiếp tục thực hiện việc đặt cọc sau thời điểm các nội dung thay đổi được đăng tải, Khách hàng được hiểu là đã đồng ý với các nội dung thay đổi. Nếu Khách hàng không đồng ý với các nội dung thay đổi, Khách hàng có thể không thực hiện việc đặt cọc.
Giao dịch hợp lệ
Giao dịch qua email giữa Các Bên được coi là hợp lệ khi thỏa mãn đủ các điều kiện sau:
Cam kết và thừa nhận
Việc giao kết Thỏa Thuận Đặt Cọc được xem là thành công và có hiệu lực áp dụng kể từ Ngày Hiệu Lực.
Các Bên thừa nhận giá trị pháp lý của Thỏa Thuận Đặt Cọc và cam kết tuân thủ đúng, đầy đủ và chính xác các quy định của Thỏa Thuận Đặt Cọc kể từ Ngày Hiệu Lực.
Khách hàng cam đoan và bảo đảm rằng địa chỉ email mà Khách hàng đăng ký khi sử dụng Tài Khoản TMS Online phải là địa chỉ hợp lệ, đã được kích hoạt, đang hoạt động và chỉ có Khách hàng có quyền truy cập và sử dụng hợp pháp.
Khách hàng cam kết tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin đã đăng ký trên TMS Online và thông báo kịp thời cho TMS Online về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật đối với tài khoản của Khách hàng trên TMS Online. Trường hợp không thông báo hoặc không thông báo kịp thời, Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh.
Khách hàng đảm bảo các thông tin của Khách hàng cung cấp cho TMS Online là chính xác, cập nhật và đầy đủ.
Khách hàng phải tự bảo mật các mật khẩu, mật mã, các thông tin xác thực, xác nhận và thông tin định danh khác của Khách hàng trên TMS Online.
Công ty TMS sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh từ việc bị đánh cắp các mật khẩu, mật mã, các thông tin xác thực, xác nhận và thông tin định danh khác của Khách hàng liên quan đến tài khoản đăng ký trên TMS Online.
Công Ty TMS có quyền trì hoãn hoặc tạm dừng thực hiện bất cứ lệnh thanh toán, chuyển tiền nào nếu theo đánh giá của Công Ty TMS, để Công Ty TMS thu thập thêm và/hoặc xác minh các thông tin cần thiết để bảo vệ Công TyTMS tránh khỏi các tranh chấp, vi phạm pháp luật hoặc các sự cố có thể phát sinh cho Công Ty TMS.
Công Ty TMS sẽ có quyền tạm khóa hoặc đóng Tài Khoản Đặt Cọc mà không cần bất cứ thông báo và/hoặc chấp thuận trước của Khách hàng trong các trường hợp sau:
Trường hợp bị lộ các thông tin bảo mật, thông tin xác thực, định danh của Khách hàng, Khách hàng phải ngay lập tức thông báo cho Công ty TMS và thực hiện các thủ tục cần thiết để được hỗ trợ tạm ngừng/tạm khóa Tài Khoản Đặt Cọc.
Trường hợp không thông báo hoặc không thông báo kịp thời, Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh.
Bảo mật thông tin
Các Bên cam kết bảo mật mọi thông tin mà Các Bên cung cấp cho nhau trong quá trình thực hiện giao dịch.
Các Bên không được công bố bất kỳ thông tin nào về nội dung của Chứng Từ Giao Dịch Qua Email và các thông tin phát sinh từ hoặc liên quan đến Chứng Từ Giao Dịch Qua Email trên báo chí, các phương tiện truyền thông khi không có sự đồng ý bằng văn bản của bên còn lại trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc pháp luật.
Mỗi Bên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tiết lộ các thông tin do bên kia cung cấp hoặc có được trong quá trình thực hiện Chứng Từ Giao Dịch Qua Email mà việc tiết lộ các thông tin đó gây ảnh hưởng bất lợi cho Bên kia hoặc, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc pháp luật.
Bên nào vi phạm cam kết tại điều khoản này gây thiệt hại cho Bên kia thì có trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại đó.
Giải quyết Tranh chấp
Chứng Từ Giao Dịch Qua Email được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Trường hợp Các Bên có tranh chấp về các nội dung của Chứng Từ Giao Dịch Qua Email thì Các Bên cùng bàn bạc giải quyết thông qua thương lượng. Trong thời hạn 60 (sáu mươi) ngày, kể từ ngày một trong Các Bên thông báo bằng văn bản cho bên kia về tranh chấp phát sinh mà tranh chấp đó không được thương lượng giải quyết thì một trong Các Bên có quyền yêu cầu Toà án giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều kiện khác
Khách hàng không được quyền chuyển nhượng Chứng Từ Giao Dịch Qua Email, hoặc chuyển giao bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo Chứng Từ Giao Dịch Qua Email mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty TMS và được pháp luật cho phép.
Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Chứng Từ Giao Dịch Qua Email được tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, thì trong phạm vi điều khoản đó vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó được xem là không được đưa vào trong Chứng Từ Giao Dịch Qua Email. Điều này không làm vô hiệu bất kỳ điều khoản nào còn lại của Chứng Từ Giao Dịch Qua Email.
Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực áp dụng đối với Đại lý, Khách hàng và Công ty TMS.
